社群行銷在經營社群之前,先了解社群媒體的定義及優勢,思考社群經營可以為品牌帶來什麼好處,才能規劃出最有利的社群行銷策略。

社群行銷

社群行銷是什麼?社群媒體經營5大策略,提高企業品牌力

社群行銷是各大企業及品牌在規劃行銷策略時,不容忽視的市場,加上現在社群媒體建立粉絲專頁或是官方網站的門檻不高,競爭也更加激烈,究竟要如何經營社群媒體,才能創造良好的行銷成效,跟著我們一起認識社群媒體的定義及社群經營5大策略,創造超強品牌力。

 

社群行銷是什麼?認識社群媒體定義及社群行銷優勢

在經營社群之前,先了解社群媒體的定義及優勢,思考社群經營可以為品牌帶來什麼好處,才能規劃出最有利的社群行銷策略。

 

社群媒體定義|常見的社群媒體有哪些?

社群媒體是網路普及之下的產物,只要是可以用來創作、分享、交流的網路平台,都可以稱為社群媒體,常見社群媒體有Facebook、Instagram、Twitter、youtube、podcast及LinkedIn等,不同社群平台的性質不同,使用的族群也不一樣。

 

社群行銷

社群媒體行銷優勢有哪些?

社群媒體具有以下4大優勢:

 

1.社群媒體的凝聚力強,銷售時容易鎖定目標客群。

2.透過即時、頻繁的互動,讓企業更容易建立品牌形象。

3.訊息傳播快速,可以即時更新資訊。

4.經由社群平台將受眾分類,提升客戶管理的效率。

社群行銷5大策略|熟悉網路社群生態,規劃精準行銷策略

認識社群行銷的定義及各個平台的優勢之後,史蒂芬金為你整理社群經營的5個策略,讓我們協助你規劃精準的社群行銷企劃。

 

1.制定行銷目標及受眾

制定行銷目標是規劃行銷策略的第一步,要先了解品牌想達到的目的,才能針對目標規劃相應的策略,舉例來說,如果企業想透過社群行銷創造品牌聲量,規劃行銷策略時就必須注重曝光量及互動率;如果行銷目標是導流,應該更注重轉換及點擊率。此外,選定目標受眾(TA)也是很重要的工作,根據TA輪廓不同,行銷策略、素材及社群平台的選擇都會不一樣。

 

2.選定社群平台

選擇合適的社群平台是社群行銷中最重要工作,好的開始就是成功的一半。

基本上經營社群媒體時,都會先主力經營一個社群平台,穩定後再延伸到其他社群媒體,建議根據主要消費族群的使用習慣來選擇主力平台,可以預期得到更好成果,以下為你介紹3個常見的社群平台,作為挑選時的參考:

平台特性以及主要使用族群,其中我們且針對台灣常用的社群平台來做介紹。

Facebook 使用人數較多,素材除了相片及影片之外,使用族群對文字的接受度也很高,十分合適用來經營官方網站,發布重要的內容。主要的使用者年齡層分佈廣泛,最主要的活躍族群大約介於30~60歲左右,樂於分享有趣的內容。

Instagram是以相片為主要素材,重視相片拍攝技巧及排版能力,適合分享即時生活(限時動態),太多的文字素材反而較不受歡迎。主要使用年齡層較年輕,即時、快速的互動可以增加品牌的黏著度。

Youtube主要是主要素材是影片,隨著影音內容逐漸取代傳統電視節目,廣告效益不斷提高。主要是使用者觀看影片的習慣大多跟隨喜歡的KOL,執行社群行銷時建議多跟相關的KOL進行合作。

 

3.規劃優質內容

確立了明確的目標受眾,以及選定社群平台後,就要根據平台屬性及客群喜好,選擇合適的素材形式,製作優質合適的內容。一個優質的內容可以建立長遠的互動關係,增加目標受眾對品牌的信賴感,並且帶來集客式行銷的效應,有利於品牌的長遠經營。

 

4.強而有力的CTA

社群媒體的流量必須透過CTA(call to action)來提升轉換,根據轉換的目標不同,CTA可以是Landing Page、官方網站、網路商城等連結,將流量從社群導向目標網站,提升品牌的轉換率。

 

5.追蹤成效

大多的社群媒體都會提供數據統計的服務,可以透過後台的數據統計,分析行銷策略的成效,針對不同的內容、素材、發布時間等對行銷成效的影響來分析,進而調整社群行銷策略以及維持穩定的社群行銷成效。

 

除了上述的5個策略之外,目前常用的社群媒體都有評價的功能,因此評價的管理也是社群行銷工作很重要的一環,擁有優良的社群評價可以提升客戶對品牌的信任,尤其對於陌生客群也會比較願意嘗試品牌的產品或服務。史蒂芬金創意設計也提供社群評價管理服務,以大數據追蹤品牌在社群管道的表現狀況,幫助企業分析過去的操作效益,擬定精準行銷及公關策略,將行銷成效最大化。

響應式手機網頁近期案例Yep, and we're proud !

高雄市環保局

高雄市環保局

View more
真籠國際

真籠國際

View more
味榮

味榮

View more

View more